Standards de services

Notre engagement vers l’excellence

Nos standards de service, un engagement envers l’excellence

Au Collège Nordique, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à chaque interaction. Nos standards de service définissent clairement nos engagements en matière de délais et de niveaux de service, afin d’assurer un accompagnement efficace, transparent et à la hauteur de vos attentes. 

Ces standards guident notre équipe au quotidien, nous permettent d’évaluer notre performance et d’identifier des axes d’amélioration. En les rendant publics, nous réaffirmons notre engagement envers un service exemplaire et une communication ouverte avec notre communauté. 

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1. SERVICE À LA CLIENTÈLE ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

2. DÉPARTEMENT DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT  

3. DÉPARTEMENT DES OPÉRATIONS ET INITIATIVES STRATÉGIQUES  

4. DÉPARTEMENT DE L' EXPÉRIENCE ÉTUDIANTE ET ASSURANCE QUALITÉ 

5. DÉPARTEMENT DU MARKETING, DES COMMUNICATIONS ET DES RECRUTEMENTS ÉTUDIANTS GRANDS PUBLIC, ENTREPRISES ET ORGANISATIONS

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